《项目背景》

　　深圳市雷赛智能控制股份有限公司（简称“雷赛”）公司成立于1997年底，专业从事运动控制系列产品的研发、生产与销售，是国家科技部筛选认定的“国家级高新技术企业”，名列深圳市中小企业500强。经过十多年锲而不舍的技术研发和市场拓展，雷赛已成为中国运动控制行业的领导厂商之一。

　　运动控制技术是装备制造业的最核心技术，面对当今“中国制造”（劳动力密集型）向“中国智造”（装备技术密集型）转型这一历史性的重大机遇，雷赛公司需要更加快速、准确地把握市场需求，系列化地规划、开发市场需要的产品，满足目标行业客户不断提高的应用要求。在公司董事长李卫博士的亲自推动下，于2013年初开始启动本项目，雷赛与汉捷进行了一年多的深度合作。

　　《核心问题》

　　汉捷顾问组通过调研，发现雷赛在产品规划体系集中表现为如下两大核心问题：

　　1、市场职能不明确，产品规划依赖高层领导个人；中基层没有人对产品成功上市负责；研发自己制定产品路标和产品定义，与市场脱节，新产品上市初期往往不能完全符合市场需求，导致新产品推广困难，推广周期延长；产品经理的职责不明确，大部分的工作在于一些临时的项目开发活动，而参与产品规划、市场调研、产品上市的活动较少；大部分市场和销售人员思想上“重销售、轻市场”，同时缺乏市场研究和产品规划工作技能。需求收集、分析、分发等没有统一的流程，需求管理是临时性而非常态化的工作；

　　2、需求传递存在断层，产品研发需求信息描述不充分、不具体，没有相关的需求管理组织；缺乏相关的需求管理模板、工具。

　　雷赛咨询项目主要涉及到战略梳理、产品规划、产品需求管理，包括相应的流程体系、组织与团队建设，以及产品规划与产品开发的接口。

　　《项目效果》

　　1.需求管理和产品规划能力明显提高

　　市场与研发的接口明确，需求定义更加清晰，体现了市场/客户为导向的原则；

　　产品线管理和产品路标规划有了充分的依据，并形成规范；

　　产品规划由PMT团队按流程进行运作，不再单靠公司高层领导的个人努力；

　　需求管理规范化、常态化，销售人员更好地参与了市场需求的调查，并持续提供需求信息；

　　通过跨部门团队对产品管理进行决策的机制逐步形成。

　　2.培养了一批市场管理与产品规划方面的人才

　　经过12个月的咨询项目过程，顾问组帮助雷赛培养了一批优秀人才，特别是项目启动时选拔的30多人的项目核心团队（两个事业部），多数成员取得了很大的进步。最重要的表现：

　　掌握了一套市场管理和产品规划、需求管理等方法论，对市场的洞察能力明显增强，如：对客户需求的准确把握，对竞争情报、行业趋势等信息的敏感度；

　　市场、销售、研发等部门的核心成员的思维方式有了很大的转变，逐渐从“销售”导向转变为“市场”导向；

　　跨部门的团队意识明显增强，从原来的“单打独斗”转变为团队协作。

　　3.新的产品线管理体系有力地支撑了业务的发展

　　由于实施了产品线业务管理，加强了中基层的责任，权力有效下放，更好地支持了业务发展；

　　2014年，雷赛多个产品领域继续快速增长，特别是相对起步较晚的交流伺服产品取得突破，首次实现单月销量超万台的记录。